Betal mindre for forsikringen din

Store saker

Grundige gjennomganger av tusenvis av avgjørelser, med tall, grafer og ekte saker.

Dybdesak

Vannskade: Bare én av ti får medhold i Finansklagenemnda

Vi har gått gjennom 414 avgjørelser om vannskade fra Finansklagenemnda. Se hva som er dekket, hvorfor de fleste taper, og hva du bør gjøre når uhellet er ute.

26. september 2026

Dybdesak

Eierskifteforsikring: Dette viser 2 297 klagesaker

Vi har gått gjennom 2 297 avgjørelser fra Finansklagenemnda. Se når boligkjøperen får medhold, hva som stopper kravet og hvordan du går frem.

26. september 2026

• Hva skjer hvis jeg kjører lengre enn avtalt kjørelengde, og får jeg premie tilbake om jeg kjører mindre?

  Kjører du lengre enn avtalt, kan selskapet sette ned erstatningen etter forholdet mellom premien du har betalt og premien du skulle ha betalt. Kjører du mindre, bør du ikke regne med å få premie tilbake. I FinKN 2021-958 fikk kunden ikke refundert premie.

• Dekker bilforsikringen parkeringsskade når skadevolderen er ukjent?

  Ja, normalt bare hvis du har kasko. Skade på bil voldt av ukjent motorvogn dekkes ikke av Trafikkforsikringsforeningen (FinKN 2024-1058), så det er normalt kaskoforsikringen din som må dekke skaden. Om du beholder bonus, avhenger av vilkårene.

• Dekker eierskifteforsikringen skjeggkre, pelsbiller og andre skadedyr i boligen?

  Noen ganger. Eierskifteforsikringen dekker bare skadedyr dersom forekomsten utgjør en mangel etter avhendingslova, altså at selger holdt tilbake opplysninger eller at avviket er vesentlig. Finansklagenemnda avgjør dette konkret i hver sak.

• Dekker husforsikringen tilbakeslag fra kloakken?

  Ja, i alle de sju tilbakeslagssakene fra Finansklagenemnda som er gjennomgått her, godtok selskapet hele eller deler av skaden som dekningsmessig. Striden handlet i hovedsak om hvor langt dekningen rekker. Sjekk likevel vilkårene for din egen forsikring.

• Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?

  Det avhenger av vilkårene i forsikringen din. Dekning kan forutsette at forsinkelsen skyldes en årsak vilkårene nevner, varer lenger enn en minstetid og kan dokumenteres. Finansklagenemnda har avslått krav i flere saker fordi årsaken til forsinkelsen ikke var dokumentert.

• Hva er symptomklausul i uføreforsikring, og når kan selskapet avslå med den?

  En symptomklausul lar selskapet avslå hvis sykdommen viste symptomer i karenstiden etter tegning. Nemnda krever at selskapet sannsynliggjør sammenhengen mellom de tidlige plagene og den senere diagnosen. Vage plager er ikke alltid nok.

• Barneforsikring23. okt. 2026Medhold til forbruker

  Skoliose – endring av vilkår - meldefrist – faktisk kunnskap fal. §§ 12-7 og 18-5.

  Saken gjaldt en barneforsikring hvor forsikrede fikk påvist skoliose i 2020, men først fremsatte krav om utbetaling i 2025.

  Fremtind Livsforsikring AS

• Hytteforsikring23. okt. 2026Medhold til forbruker

  Femårsfristen ved gjenoppføring – forhold utenfor sikredes kontroll?

  Saken gjaldt en fritidsbolig som brant ned.

  Gjensidige Forsikring ASA

• Husforsikring23. okt. 2026Medhold til selskapet

  Råteskade – skade på utvendig treverk – håndverkerfeil?

  Saken gjaldt en råteskade på en bjelke mellom bolig og garasje, oppdaget i 2026.

  Gjensidige Forsikring ASA

• Reiseforsikring20. okt. 2026Medhold til selskapet

  Krav til dokumentert årsak til flyforsinkelse? – avtaleloven §§ 36 og 37.

  Saken gjaldt en reiseforsikring der den sikrede krevde erstatning for merutgifter til ny flybillett og returbillett etter at et fly ble forsinket slik at …

  Storebrand Forsikring AS

• Dyreforsikring20. okt. 2026Medhold til forbruker

  Spørsmål om sykdom var til stede før avtaleinngåelsen.

  Saken gjaldt en hundeforsikring der eieren krevde dekning for veterinærutgifter etter at hunden ble undersøkt for bevegelsesproblemer og halthet.

  FORSAKRINGSAKTIEBOLAGET AGRIA (PUBL) NUF

• Eierskifteforsikring19. okt. 2026Medhold til selskapet

  Takstmannsansvar – feil ved ribordskonstruksjon på kneloft.

  Saken gjaldt spørsmålet om en takstmann kunne holdes ansvarlig for ikke å ha oppdaget en konstruksjonsfeil i en bolig.

  Gjensidige Forsikring ASA

• Angrerett når du kjøper forsikring på nett eller telefon

  Kjøper du forsikring på nett eller over telefon, har du en lovfestet angrerett. Denne guiden forklarer hvor lang fristen er, når den begynner å løpe, og hva som skjer hvis du benytter deg av den. Du får også vite hva som er på vei inn av nye EU-regler, og hva som er gjeldende rett i Norge i dag.

• Bilforsikring på tvers av EU og EØS: kjøring i utlandet og konkursvern

  Norsk bilansvarsforsikring følger bilen automatisk i hele EU og EØS, uten at du trenger grønt kort eller ekstra premie. Bak dette ligger et felles europeisk regelverk som blant annet skal beskytte deg dersom forsikringsselskapet går konkurs.

• Forsikringsrettighetene dine fra EU og EØS: oversikten

  Norske forsikringskunder har en rekke rettigheter som stammer fra EU-retten, gjennomført i norsk lov via EØS-avtalen. Denne oversikten forklarer de viktigste søylene og hvor du finner mer detaljert informasjon om hver enkelt rettighet.

• Flyforsinkelse og kansellering: EU261-kompensasjon, og hva reiseforsikringen tar

  Når flyet blir kraftig forsinket eller kansellert, har du ofte krav på fast kompensasjon fra flyselskapet gjennom EU261-regelverket, uavhengig av om du har reiseforsikring. Denne guiden ser på hva du kan kreve, når reiseforsikringen kan supplere, og hvordan du går frem hvis flyselskapet avslår kravet.

• Pakkereiser: rettighetene dine når reisen avlyses eller arrangøren går konkurs

  Når en pakkereise avlyses eller arrangøren går konkurs, har du som forbruker klare rettigheter etter pakkereiseloven. Det er likevel lett å blande sammen hva pakkereisereglene dekker og hva reiseforsikringen dekker, siden de to ordningene utfyller hverandre på ulike måter.

• Krav på skikkelig rådgivning: behovsprøving og IPID-dokumentet

  Når du kjøper forsikring har selgeren plikt til å sette seg inn i hva du faktisk har behov for, og du skal få et kort oversiktsdokument før du signerer. Disse kravene følger av forsikringsdistribusjonsdirektivet, som er innført i norsk rett gjennom forsikringsformidlingsloven og forsikringsavtaleloven. Kunnskap om hva du har rett til gjør det enklere å vurdere om rådgivningen du fikk var god nok.